导读:近期亚马逊新上线了一个邀请评论的功能,让一众卖家喜忧参半。如果“姐夫”铁了心要上这个功能,那卖家也没办法,毕竟胳膊还是掰扯不过大腿的,正当大家想熟悉熟悉这个“新玩意儿”的时候哪成想,找不到了······
了解亚马逊的卖家朋友们应该清楚,虽然亚马逊作为电商界的“一哥”,他也是无时不刻的在完善自身。咱们中国不是有句老话吗,打铁还需自身硬,所以亚马逊一直在测试更新一些功能,完善自身规则,立下各种各样的条条框框,饶是这样,还免不了各种被针对,各种掣肘。
即便是最先进入亚马逊的人也不敢妄言自己对亚马逊是了若指掌,所以卖家朋友们也是一路磕磕绊绊向前走。亚马逊也像星爷曾经拍过的那部电影《百变星君》里面的主角一样让人捉摸不透。
这不就在前两天亚马逊刚刚上线了一个新功能“Request a review” ,翻译过来的意思为我们不需要你去索评了,亚马逊可以帮助你实现这个要求,如果你想要向客户索要评价,便可以使用这项功能,而不是通过电子邮件或买家与卖家消息服务联系买家。
当您使用此功能时,平台将向客户发送一封电子邮件,请求消费者为此订单进行评价。平台将帮助卖家把索评邮件翻译成消费者能接受的语言。
上面的话太官方,我们直白点理解,就是一键邀请评论,做电商的朋友应该清楚,一件商品好坏80%在于你的评论上,你可曾有过被某宝卖家催评的经历?客服:“亲亲,拜托了麻烦给个五星好评哦”。你:“哦。”客服:“亲亲,今天月底了,我们马上进行业绩评比了,小胖子就差您一个好评了,麻烦您给个好评好吗?不然小胖子又要被扣钱了···嘤嘤···”你:“WTF???”纯属娱乐,如有雷同,那就对了。
看这客服,多敬业
扯的有点儿远了,大差不差吧,但是亚马逊没有客户在线服务(没有旺旺这样的即时聊天软件),所以并不能像国内这么easy的跟客户“要评价”而且亚马逊也不允许赤裸裸的要好评,这样会被封店的,所以催生了一众服务商,邀评、删差评、赶跟卖、防跟卖,赚钱赚的不亦乐乎。亚马逊突然来这么一招,服务商该着急了,卖家朋友该笑了。
然鹅,并没有什么X用,首先邀请评论用的是比较刻板的模板,机械,不人性化是否能被买家接受?给卖家邀请过来的是好评还是差评也另当别论,服务商应该是挺着急的。所以有人欢喜有人愁,目前还不清楚该功能到底怎么样。
但是,就在卖家们开始试用该功能时,还新鲜的冒热气的邀评功能不见了···很多卖家甚至不知道亚马逊上线了该功能,这就跟尴尬了好吧?我们不禁猜想亚马逊也许是在测试该功能,但是对于这么大的企业来说,这么做确实···有点不严谨,最起码可以内测开放,然后决定是否上线吧?
亚马逊官方也暂时未发表任何声明,大家不妨耐心等待下,也许你可以看看你产品是否有该功能,但是我好想问下亚马逊官方:“What are you 弄啥嘞?”
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