据了解，在成立4年后的2019年7月，国美小额信贷业务范围发生变化，增加了网络小额信贷等内容。在此之前，另一家公司——上饶国美网络小额贷款有限公司，在国美系统内扮演了网络小额贷款的角色。
2017年12月，互联网金融风险专项整治和P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室正式下发《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》清理整顿网络小额贷款。. 同月，上饶国美网上小额贷款有限公司更名为上饶国美信息咨询服务有限公司，经营范围发生变化，不再经营网上小额贷款业务。今年3月底，公司被注销。
国美金融业务依托国美小贷网络小贷牌照，成立了消费分期平台“国美易卡”、分期购物服务平台“美易分”、房贷产品“美易房”、汽车金融产品“”美易车”和供应链金融平台“美易融”。时代财经发现，国美电子卡微信公众号的主号是国美小贷。
虽然新增小贷业务还不到一年国美金融贷款靠谱吗，但国美小贷在各大投诉平台上却收到不少用户的投诉。以聚投诉数据为例，截至发稿，国美小贷相关投诉已达5194起。时代财经初步统计发现，投诉中最常见的问题包括强制捆绑保险或“增值权”，以及暴力催收。
投诉人王军（化名）告诉时代财经，他在国美线下门店购物时，被店员推荐接入国美电子卡APP。之后，王军申请了9000元的贷款。申请贷款时，国美电子卡要求王军勾选购买保险。因为急着花钱，王军只好打勾。直到APP发布时，王军才意识到，除了还本息外，他还需要偿还一共约1490元的保费。两期还清贷款后，王军觉得保费太贵，要求国美电子卡退保。
起初，国美电子卡不同意。之后，经过一段时间的投诉和协商，国美电子卡同意退还王军已支付的保险费并取消保险。
与王军不同的是，投诉人李青（化名）是被国美电子卡APP强制购买“增值权益服务”的。李青告诉时代财经，“增值权益服务”的金额是在放贷时直接从贷款总额中扣除的。贷款5800元，只剩下5510元。
黑龙江投诉人吴芳（化名）不满国美电子卡APP收取“增值权益服务”等费用，利率过高。她停了一段时间还款，国美电子卡人员连续给她的几个亲友打电话。“提醒”。对此国美金融贷款靠谱吗，吴芳表示愤怒。她没有向国美电子卡提供亲友的联系方式。国美电子卡APP可能未经授权获取了她的手机通讯录信息。她的亲友催款行为严重骚扰了她的亲友，侵犯了她的个人隐私和名誉权。
针对国美电子卡的强制配套保险或“增值权益”究竟是不是变相“斩首”等问题，时代财经联系了国美电器，但截至发稿时尚未收到回复。
连续两年业绩下滑
2016年，国美金融开始全力布局，全面布局消费金融平台、供应链金融平台、资产交易平台、支付平台、数据云平台、传统金融平台六大板块。然而，近年来，其与金融相关的业务问题频频发生。
今年1月，国美控股集团间接控制的第三方支付机构银盈通支付有限公司（“银盈通”）被人民银行罚款1789.76万元。他被罚款65万元。原因是银盈通未按规定履行客户身份识别、客户身份证明材料和交易记录保存义务；违反清算管理规定和非金融机构支付业务管理办法的有关规定。
2019年4月，在华夏时报报道的“红海行动”特大网络诈骗案中，部分受害人称，大部分被骗资金通过银影通转入其他公司账户。受害人王峰于2019年1月和2019年3月两次向中国人民银行营业管理部办公室提交了有关银英通的“投诉报告”。
不可忽视的是，国美系统下的国美金融科技有限公司（以下简称“国美金融科技”）的业绩和股价近年来一直在下滑。
2019年财报显示，国美金融科技营业总收入6.988.6万元，同比增长13%；亏损3.196.8万元，去年同期盈利143.9万元。元。此前2018年国美金融实现盈利，但较2017年同期盈利2.172.4万元下跌约93.38%。
对于2019年亏损的原因，国美金融在财报中表示，由于公司对新增贷款实施更高水平的风险管理，主要收入来源的商业保理业务受到影响；达到3.305.万元；其他无形资产及相应预付款项确认减值准备增加至1.113.70,000元。
国美金融科技官网显示，其核心业务包括商业保理、融资租赁、个人财产典当贷款、房地产抵押贷款、香港贷款等。但2019年财报显示，公司收入主要为利息收入和金融信息服务收入。其中，利息收入5.715.3万元，占主营业务收入6.988.6万元的81.8%。利息收入仅包括商业保理贷款和融资租赁贷款。
截至4月21日收盘，国美金融科技股价0.52港元/股，最新总市值14.5亿港元，成为“仙股” .
